wenn wir etwas bei der DBV/AXA telefonisch zu fragen oder auch zu ändern hatten, z. B. die Versicherung in eine Anwartschaft zu ändern, oder auch wieder zurück, die Versicherung wieder aufleben lassen , wurden wir sehr freundlich und kompetent bedient. Beim letzten Anruf(meine Frage zur Brillen-Abrechnung)wurde mir ein Vorschlag zur Verkürzung des Einreichens der Rechnung unterbreitet. Ich war sehr positiv überrascht !! Sehr gut !