Ich hatte die Bestätigung einer Kündigung erhalten, obwohl ich überhaupt nicht gekündigt hatte. Die Dame am Telefon war überrascht, schaute ins System und sagte mir, ach, da wäre ein Fehler passiert. Sie würde es weitergeben. Ich hatte angerufen, hatte dafür gesorgt, dass der Fehler kein Fehler bleibt, ich erhielt nicht einmal eine Entschuldigung oder Dank für meine aufmerksame Mitarbeit. Das fand ich für einen Kundenservice nicht angemessen.