Es fehlt mir eine Erstattungsmitteilung oder Übersicht, wie die Erstattungsbeiträge sich zusammensetzen. Eine Mitteilung erhalte ich nur, wenn es zu einer Nichterstattung kommt. Die Erstattungsbeträge sind oft nicht zusammenhängend zum Antrag, in einzelnen Summen und nicht immer leicht nachzuvollziehen. Eine Möglichkeit der Einsichtnahme auf das Kundenkonto per Internet wäre wünschenswert. Somit könnte ich die einzelnen Summen pro Rechnung nachvollziehen. Wurde mir zwar telefonisch versprochen, scheint es aber bisher noch nicht zu geben.