Der telefonische Service und der Versuch den Schaden zu klären, war sehr schlecht. Welches auch die Kundeninformation über Kostenübernahme oder Rahmenverträge mit Firmen angeht. Die Versicherung hätte dort einiges an Geld sparen können!!! Der Service vor Ort war erstklassig und nicht zu toppen. Wertet sogar die schlechte Telefonberatung mächtig auf. Gute Aufklärung, dem Kunden auch mal zuhören und eine saubere sachliche Analyse, lässt sich nur vor Ort ausführen. Dann möchte ich einfach mal in den Raum schmeißen, dass die Axa mal ihre Vertragsfirmen durch einen Fachmann prüfen sollte. Vielleicht mal ein Leckortungsunternehmen wie *** sich mal genauer anschauen. Ist nur mal so in den Raum geschmissen. Aber ich denke ob ich das hier schreibe oder nicht, wird sich daran nichts ändern. Würde mich aber sehr freuen wenn Sie sich der Sachen annehmen und vlt mal ein Feedback senden. mit freundlichen Grüßen ***