Ich hatte die letzten Male sehr oft Kontakt mit der Axa Hotline. Dies war äußerst perfekt! Die Mitarbeiter kompetent, haben mir immer weiter geholfen, alles bestens. Manchmal habe ich etwas Schwierigkeiten mit Übernahme von Rechnungen, gerade in meinem Fall des Bandscheibenvorfalls, wo viele Diskussionen Und schreiben hin und her gehen bis es zu einer Zahlung kommt. Außerdem würde ich mir wünschen, dass wenn Rechnungen eingereicht werden diese etwas schneller erstattet werden. Und das macht keinen unterschied ob ich diese mit Post sende oder online mache. Ich denke online wäre es eine schnellere Bearbeitung seitens der AXA, aber das ist leider nicht der Fall. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit allem.