Im telefonischen Umgang sind alle MA sehr nett und ihre Internetkommunikation funktioniert sehr einseitig zu ihren Gunsten. Ich hatte am 28.3. einen Antrga gestellt und niemals eine Antwort. Dies wurde telefonisch selbstverständlich bestritten. Ich habe keine Antwort erhalten. Nun musste ich den Antrag erneut stellen, weil ihr MA meinen Antrag völlig anders verstanden haben, als ich ihn geschrieben habe. Die Axa ist sehr undurchschaubar, wenn es darum geht, dass ich als Kundin eine Leistung haben möchte, die ich versichert habe....