Die letzte Rechnung wurde ohne Nachfragen übernommen. Das war erfreulich. Über den Hinweis, dass unsere Krankengymnastin vorort einen zu hohen Satz veranschlagt, war ich damals sehr verwundert. Bei einem Telefonat mit einer Mitarbeiterin wurde mir erklärt, dass zur Bemessung ein ermittelter Landesdurchschnitt verwendet wird. Als Versicherte bei Ihnen, die selten Rechnungen einreicht und oft eine Rückerstattung angeboten bekommt, hoffe ich, dass auch künftige Behandlungen ohne Zuzahlung übernommen werden. Es kann nicht im Sinne einer Krankenkasse sein, dass Leute auf Präventionsmaßnahmen verzichten, um Schreibaufwand und Zuzahlungen zu sparen und unter Umständen dann aufwändige Behandlungen benötigen.