Ich bin sehr zufrieden, da ich einen kompetenten persönlichen Ansprechpartner habe, den ich bei Unklarheiten kontaktieren kann und er sich umgehend um die Klärung kümmert. Ohne ihn hätte ich schon oft Zahlungsabweisungen erhalten, die nicht gerechtfertigt gewesen wären. Manchmal hat man das Gefühl, die Sachbearbeiter der Abteilung kennen den Tarif der Versicherung nicht.