Axa ist ein anonymer Partner, erreichbar nur über einen Telefonservice mit stets wechselnden Gesprächpartnern, Kompetenz ist nicht immer vorhanden, Unterlagen werden digitalisiert und ins "System" eingestellt, wo sie allerdings nicht immer auffindbar sind, Leistungsreduktionen werden eher pauschal begründet und sind nicht immer nachvollziehbar. Service und Leistungen der GKV /*** z.B.) sind vielfach besser. Wo sind die großen Vorteile der PKV?