Häufig sehr unfreundliche Auskunft am Telefon, Abrechnung werden manchmal zu Unrecht gekürzt, auf Nachfrage erfolgt dann der Nachtrag. Zu lange Wartezeiten am Telefon. Mein Mann ist in einer anderen Privatkrankenkasse, dort gibt es erheblich weniger Probleme. Aufgrund meines Alters kann ich leider meine Krankenkasse nicht wechseln. Im letzten Jahr habe ich übrigens ihr wunderschönes großes Schloß an der Loire gesehen.