Unser Berater hat sich sehr schlecht um uns gekümmert und hat uns bei jedem Besuch versucht neue Versicherungen aufzuzwingen, die wir gar nicht benötigen. Trotz schriftlicher Entziehung der Vollmacht, änderte unser Berater unsere Verträge OHNE unseren Einverständnisses. Die Kündigungen wurden nicht fristgerecht und auch nicht ordnungsgemäß bearbeitet. Ich musste mehrmals mit dem Kundenservice Rücksprache halten, bis die Kündigungen vollzogen wurde. Per Mail habe ich nie Antworten von Ihrer Seite aus erhalten und musste mich entweder durch die Post schriftlich oder telefonisch bei Ihnen melden. Ich musste drei verschiedene Berater sprechen, bis mir bestätigt wurde, dass die Kündigung im falschen Ordner gelandet sei und nun bearbeitet wird. Die vorherigen Berater hatten mir versichert, dass ich in einigen Tagen die Kündigungsbetätigung bekommen würde, was nicht der Fall sei. Insgesamt warte ich über zwei Monate auf meine Kündigungsbestätigung.