Bin von der AXA in diesem Fall total enttäuscht. Über 4 Monate Laufzeit für die Bearbeitung. Schadensmeldung wurde m. E. in Frage gestellt ohne jemals Rückfrage (schriftlich oder mündlich) mit mir gehalten zu haben. Es wurde ausschließlich dem "Gutachter" vertraut. Nur durch erheblichen Aufwand meinerseits (Aktive Übernahme durch Reklamation und wiederholte "Beweiserbringung") wurde die Regulierung dann ausgeführt. Habe aber im Nachgang immer noch keinen Schriftverkehr bekommen. Ich überlege definitiv meinen persönlichen "AXA-Premium-Kundenstatus" aufzugeben und alle Versicherungen an einen reinen Online-Versicherungsanbieter umzustellen, bei dem ich als jahrzehntelanger Kunde (ausschließlich AXA-versichert) auch entsprechend wertgeschätzt bin und werde. So behandelt man keine Bestandskunden... :-(