Nachfrage zu einem Altvertrag, der noch unter DBV lief. Die Bearbeiterin konnte mir die neue komplette Kundennummer und alle Vertragsunterlagen zusenden. Hilfreich wenn man im Krankenhaus liegt. Ein neuer Versicherungsausweis soll noch kommen. Sehr netter Telefonkontakt, kompetent und bemüht. Gerne wieder.