Unzufrieden mit der Bearbeitungsdauer eingereichter Rechnungen. Es werden immer wieder Positionen der eingereichten Rechnungen abgelehnt bzw. nur teilweise übernommen. Ich hatte am 1. Januar einen Bandscheiben Vorfall. Ich versuche eine OP zu vermeiden mit konservativer Therapie. Ich mache täglich meine Übungen etc. E.g. GOÄ Ziffer 34 wurde nicht anerkannt trotz Widerspruch. Diese Ziffer würde von seitens meines Arztes in Rechnung gestellt. Meiner Meinung nach zu Recht. Es wurde aber von seitens AXA unterstellt dass dies nicht notwendig war. Fakt ist aber dass das Gespräch mehr als 20 Minuten dauerte. Der Bandscheiben Vorfall mich auch in Zukunft im Alltag beeinträchtig e.g. heben etc.. Deshalb war für mich trotz der Begründung der Ablehnung nicht nachvollziehbar warum die GOÄ Ziffer nicht anerkannt wurde. Das hängt anscheinend vom Sachbearbeiter ab wie er die Sache beurteilt. Ansonsten kann ich mir die Ablehnung nicht erklären.