Die Kommunikation zwischen Außendienstmitarbeiter und Hauptstelle sollte dringendst verbessert werden. Auch die Kontaktaufnahme zwischen VN und Hauptstelle ist sehr schwierig, z.B. 3 Mitarbeiter , 3 unterschiedliche Aussagen. Letztes Telefonat am 20.04.2020 sehr ärgerlich und keine Hilfsbereitschaft erfolgt. Leider kann ich den Namen der "achso freundlichen" Damen am Telefon nicht nennen. Sollte mal geschult werden.! bezüglich Kundenzufriedenheit!!!! Bin sehr enttäuscht und hoffe noch dieses Monat darauf, endlich meine Angelegenheit klären zu können, an der die AXA Fehler begangen hat