Nachdem ich mich bewusst für die DBV aufgrund des Leistungsangebots entschieden habe, war ich zunächst sehr zufrieden. Auch das Einreichen von Rezepten ist sehr einfach und unkompliziert. Jedoch fand ich das Verhalten meines persönlichen Beraters nicht angemessen, als er erfuhr, dass ich andere Versicherungen bei anderen Unternehmen abgeschlossen habe. Immer wieder musste ich mich rechtfertigen und wurde bei jedem Telefonat darauf angesprochen, ob ich nicht doch die Versicherung wechseln möchte. Dies war sehr penetrant und unangebracht. Meiner Meinung nach ist das ein großer Eingriff in meine Privatsphäre. Man muss sich persönlich gut aufgehoben fühlen, dieser Aspekt wurde mir genommen.