Gute tel. Erreichbarkeit, selbst an einem Samstag mit sofortiger Nennung einer Schaden-Nr. Schnelle Unterrichtung per Mail über Stand der Bearbeitung. Freundliche und kompetente Mitarbeiterin bei tel. Rückfrage/Absprache. Beeindruckt hat mich, die Abwicklung per Mail, sodass der Versand von Schadenfotos, Handwerkerangebote und - Belege nicht per Brief erfolgen musste. Ich bin voll zufrieden und bezeichne die Abwicklung als AXA-like.