Mit meinem Kundenbetreuer *** war ich höchst unzufrieden. Ich hatte eine Frage zu einer Abrechnung bzgl. Kinderwunsch. Dass der Kinderwunsch ein sehr sensibles Thema ist, brauche ich hier nicht weiter erklären. Daher erfordert es gerade in diesem Bereich äußerst empathische Mitarbeiter. An Empathie fehlte es ihm gänzlich, das war wirklich enttäuschend.