Mit AXA an sich (auf die meine alte Haftpflicht-Versicherung übergegangen war) war ich zufrieden, auch im Rahmen der einzigen früheren Schadensabwicklung. Bei meinem letzten Kontakt mit AXA anlässlich eines Umzuges Ende 2019 wurde ich zur Teilnahme am Online-Servie-Portal "überredet", über welches ich zukünftig meine Daten einsehen und "ganz einfach" ändern könne sowie ein personalisiertes Schreiben zum Lastschrifteinzug herunterladen, um uns den Postweg zu sparen. Nach Anmeldung im Portal fand ich dann nicht etwa mein eigenes Dokument im eigenen geschützten Sicherheitsbereich vor, sondern ein Gebäudehaftpflicht-Mahnverfahren einer mir unbekannten Person in einem anderen Bundesland mit sämtlichen Personendaten. Meine Meldung beim AXA-Service ließ keinerlei Zeichen von Betroffenheit beim Gesprächspartner erkennen. Konkreter Anlass der Kündigung jetzt und ebenso letzter Kontakt mit dem Kundenservice war also der Umgang mit zu schützenden Personendaten im Onlineverfahren.