Telefonischer Kontakt mit AXA Köln am 28.01.20: sehr kompetent, nett und hat alles perfekt erledigt! Persönlicher Kontakt mit AXA-Wessel am 29.01.2020: außerordentlich nett, kompetent und hilfsbereit! Warum dann nicht die 10? Weil AXA VIEL ZU SPÄT informiert, dass es die Firma AXA-*** in *** nicht mehr gibt. Ich wartete 2 Monate auf Mailantworten und habe deshalb von mir aus zu *** gewechselt.