Die angerufene Person war freundlich und hilfsbereit. Aber es ist frustrierend, dass ich nach drei Wochen keine Antwort von der Seite von Axa / DBV bekommen habe. Ich habe im November einen Änderungsprozess für meinen Vertrag eingeleitet, der trotz aller Bemühungen, Ihnen die erforderlichen Unterlagen unverzüglich nach Aufforderung zur Verfügung zu stellen, immer noch nicht geklärt wurde.