Der letzte Kontakt war freundlich und kompetent, der vorletzte jedoch nicht. Ich rief an, weil ich wissen wollte, wie hoch mein bssisbeitrag ist. Die Info brauche ich für einen steuerklassenwechsel... Die erste Person konnte mir die Höhe nicht sagen und wollte sie noch berechnen und mir dann schriftlich zukommen lassen. Auf dieser Nachricht habe ich dann zwei Wochen gewartet bevor ich erneut anrief, dann wurde mir geholfen. Auf den Brief warte ich noch... Ist jetzt aber erledigt.