Bei Fragen/Reklamation zur Leistungsabrechnung (Verweigerung von Kostenübernahme ärztlicher Verordnungen aufgrund von Diagnosen (Massage, Krankengymnastik (Einzel), EKG, etc. bei Reha: Ewiges Warten in der Telefonschleife, Weiterleitung zu anderen Mitarbeitern, die dann auch nicht Bescheid wissen.......