| 04.02.2020 | 17:01 Uhr VerifiziertAktuell bin ich alles andere als zufrieden. Die letzten Rechnungen (mit Ausnahme der letzten) brauchen elendig lang bis diese geprüft und überwiesen werden. Folge: Man muss durchaus mal in Vorleistung gehen, um fristgerecht zu zahlen. Dann hatte ich Kontakt mit dem Kundenservice weil ich für meinen Arbeitgeber die dringend benötigte Bescheinigung zur Erlangung des Zuschusses benötigte. Diese wurde im Rahmen der Kostenexplosion auch angekündigt; gekommen ist sie nie. Ich hatte also diesbezüglich mit dem Kundenservice Kontakt, bekam diese auf Nachfrage auch und hatte am gleichen Tag das Problem, dass ich mich nicht mehr einloggen konnte. Das mir bekannte Passwort wollte er absolut nicht (mehr) akzeptieren. Also Freischaltcode angefordert der wenige Tage später in der Post war. Allerdings funktionierte der auch nicht und ich wieder mit dem Kundenservice gesprochen. Das war letzten Freitag und bis dato habe ich noch keine Rückmeldung bekommen. Das ist schwach und nervt mich deluxe. Aktuell bin ich alles andere als zufrieden. Die letzten Rechnungen (mit Ausnahme der letzten) brauchen elendig lang bis diese geprüft und überwiesen werden. Folge: Man muss durchaus mal in Vorleistung gehen, um fristgerecht zu zahlen. Dann hatte ich Kontakt mit dem Kundenservice weil ich für meinen Arbeitgeber die dringend benötigte Bescheinigung zur Erlangung des Zuschusses benötigte. Diese wurde im Rahmen der Kostenexplosion auch angekündigt; gekommen ist sie nie. Ich hatte also diesbezüglich mit dem Kundenservice Kontakt, bekam diese auf Nachfrage auch und hatte am gleichen Tag das Problem, dass ich mich nicht mehr einloggen konnte. Das mir bekannte Passwort wollte er absolut nicht (mehr) akzeptieren. Also Freischaltcode angefordert der wenige Tage später in der Post war. Allerdings funktionierte der auch nicht und ich wieder mit dem Kundenservice gesprochen. Das war letzten Freitag und bis dato habe ich noch keine Rückmeldung bekommen. Das ist schwach und nervt mich deluxe. Würde Bank weiterempfehlen Nein |




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