Beginnen wir mit dem schlechten: wahrscheinlich Durch die Digitalisierung der Abläufe haben sich viele Fehler in den Abrechnungen eingeschlicheb und bürokratische formtechnische Abläufe die sinnlos sind. ( für den Kunden). Früheres diesbesser. Aber/ wenn es ernst wird ist die AXA zu erreichen und hilft und lässt einen nicht allein. Das ist das wichtigste. Deshalbdie gute Bewertung.