Der Service war freundlich, aber hat mir nicht richtig zugehört. Grund meines Anrufs war die Bitte um Zusendung einer neuen Chip-karte für meinen Sohn.Ich habe darauf hingewiesen, dass die online Beantragung bezüglich der Karte nicht funktiniert hat. Darauf wurde überhaupt nicht eingegangen. Habe aber auch keine Chip karte zugeschickt bekommen, sondern nur einen aktuellen Versicherungsnachweis.