Freundliche Meldung und Begrüßung, sowie klare Namensnennung, kompetente und kl are Beantwortung meiner Fragen, sowie auskunft über Lösungsmöglichkeiten und höfliche Verabschiedung. Zum anderen darf ich darauf verweisen, dass ich selbst der Betreuer des Vertrages bin, aber vort 12 Jahren meine Agentur zurückgegeben habe.