Der Herr, mit dem ich telefoniert hatte, war sehr engagiert und hat sich bemüht, mir mit meinem Anliegen weiterzuhelfen. Aber als ich erfuhr, dass eine im November bewilligte Kostenübernahme für eine medizinisch notwendige Augenlidstraffung im Januar wieder als kosmetische OP abgelehnt wurde, und ich die Post dazu nicht einmal erhalten hatte, war und bin ich fassungslos. Jetzt soll ich ein Schreiben bekommen, in dem dann doch wieder bewilligt wird, weil der eine im Hause nicht weiß was der andere tut...das Schreiben hätte auch längst da sein müssen und ich quäle mich also immer noch mit meinen Beschwerden rum. Und das bei jährlich exorbitant steigenden Beiträgen.