Keine Warteschleife am Telefon. Ich habe eine sehr kompetente Auskunft erhalten. Dies sowohl von der Zentrale in *** als auch von der regionalen Vertretung. Die Reaktionszeit auf Anfragen ist sehr schnell. Mögliches Verbesserungspotential: Kein Briefversand über private Dienstleister sondern bitte nur über die deutsche Post. So dauerte die Zustellung über z.B. BW-Post meist 2-3 Wochen.