Mein Mann und ich hatten in den letzten 30 Jahren keinen nennenswerten Unfall. In den letzten Jahren allerdings gleich zwei: einen Wildunfall und den aktuellen Auffahrunfall mit Totalschaden. Begleitung und Service bei der Schadensabwicklung waren vorbildlich und dies bei beiden Unfällen. 5 goldene Sterne! Die Erreichbarkeit ihres Servicebüros für die Unfallmeldung, Bereitstellung des Mietwagens und des Abschleppdienstes, die überaus schnelle Schadensbegutachtung und die angebotene finanzielle Entschädigung einschl. der Verwertungsvorschläge für die Restverwertung des Unfallfahrzeuges sind höchst zufriedenstellend und verdienen fünf goldene Sterne. Unter dem gegebenen Umständen ist auch das Preis - Leistungsverhältnis sehr gut. Das wird jedoch erst im Schadensfall erkennbar. Die harte Höherstufungspraxis nach einem Unfall passt nicht in dieses shr gute Bild und sollte fairer gestaltet werden.