Der Mitarbeiter war äußerst freundlich und hilfsbereit. Ich sollte für meine anstehende Reise eine Bestätigung über meine Versicherung erhalten. Da ich bereits am folgenden Tag in den Urlaub flog, bat ich den Mitarbeiter, die Bestätigung per E-Mail zu senden. Dies war jedoch erst am Montag möglich, worauf ich mich einließ. Weitere zwei Tage später jedoch habe ich immer noch keine E-Mail erhalten. Wenn Besprochenes nicht durchgeführt wird, hilft mir leider auch kein äußerst freundlicher Kundenservice etwas.