Wir sind schon sehr lange bei der DBV. Früher waren wir sehr zufrieden. Seitdem die DBV von der Axa übernommen wurde, ist es nicht mehr das selbe. Es gibt immer wieder Schwierigkeiten mit der Erstattung der Kosten. Wenn man zum Arzt geht wird einem immer gesagt, oh je die AXA und die DBV, wir haben immer Schwierigkeiten mit diesen zwei Krankenkassen, sie wären besser gesetzlich versichert. Es ist eine Tatsache, dass man sehr oft nachaken muss, wenn man eine Erstattung wünscht, falls man sie bekommt. Außerdem haben wir für das Jahr 2018 falsche Bescheinigungen für das Finanzamt erhalten, die nicht geändert wurden. Das Finanzamt konnte das Problem verstehen, brauchte aber geänderte Bescheinigungen, die nicht ausgestellt wurden und somit verloren wir viel Geld. Wären wir nicht auf Grund des Alters an die DBV gebunden, so hätten wir die Versicherung gewechselt. Ich hätte mir auch auf Grund der langjährigen Bindung einen korrekteren Umgang gewünscht.