Ich fühle mich nicht ernst genommen, mein Anliegen wird nicht oder nur unzureichend bearbeitet. Die "Ausreden" Ihrer Mitarbeiter sind mir bekannt. Eine telefonische Weiterleitung erfolgte einfach nicht. So sieht Ihr "Service" aus. Ich bin bedient. So darf man nicht mit den Privatpatienten umgehen. Im Moment bin ich stocksauer.