Meine negativen Erfahrungen beruhen vor allem auf dem Umstand, dass ich für meine pflegebedürftigen Eltern in regelmäßigem Kontakt zu DBV stehe und dort eine kaum mehr zu fassende Verzögerung und Hinausschiebung aller Anfragen und Anliegen erlebe. Hinzukommen Abrechnungsfehler beim Pflegegeld und das schale Gefühl, dass solche „Versehen“ bei vielen Pflegebedürftigen unbemerkt durchgehen werden.