Übernahme aller eingereichten Kosten unter Abzug des Selbstbehalts, übersichtliche Darstellung, Leistungsabrechnung 2 Wochen nach Einreichung der Unterlagen. Mit der letzten Leistungsabrechnung war ich uneingeschränkt zufrieden. Da das aber in der Vergangenheit eher seltener der Fall war, da es meistens einen Teil der Kostenerstattung erst nach Diskussionen gab, trotzdem nur 7 von 10 Punkten.