Punkt 1: Es war überhaupt möglich mein Anliegen vorzutragen. + Punkt 2: Ich habe eine Antwort bekommen. + Punkt 3: Diese war positiv und es wurde sogar inhaltlich Bezug genommen. ++ Punkt 4: Mein Hauptanliegen konnte geklärt werden. + Grundsätzlich wären das 8 von 10 Punkten für AXA, (besser wäre natürlich ich hätte den Support gar nicht erst brauchen müssen). Einen extra Punkt (Inhaltlich eine Super AntwortMail, Klar und Freundlich) Also der Service ist Top. Verbesserung wäre: Technische Umsetzungen in der AXA Online Präsenz. * Es kommen zum Beispiel fälschlicherweise Fehlermeldungen mit ID-Nummern statt Text. ( "Das Feld 4711 hat 999 Zeichen, es dürfen aber nur 1000 sein." ) * Speisen Sie in Ihrem "online HilfePortal" nicht die Kunden mit einem Verweis auf das "MyAXA Portal" ab. Schon gar nicht wenn es darum geht, dass das MyAXA Portal nicht geht.