Mir wurde im November telefonisch eine Mailadresse genannt, unter welcher ich eine Adressänderung angeben, sowie Unterlagen anfordern könne. Dies habe ich dann auch getan, aber wie sich bei einem weiteren Telefonat im März herausstellte, gibt es die durch den Mitarbeiter angegebene Mailadresse nicht. Dazu kommt, dass man mir nur bedingt telefonisch weiter helfen kann, jedoch kein „Vor Ort Ansprechpartner“ greifbar ist.