Ich habe nach einem Schaden meine Papiere angefordert um zu gucken was überhaupt im Vertrag steht, da die abschließung schon 2 Jahre her ist und ich mich nicht mehr erinnern konnte was da für Bedingungen standen in Bezug auf werkstattwahl. Diese habe ich bis dato nicht erhalten. Daraufhin habe ich eine Werkstatt gefunden und den Schaden reparieren lasse, weil dieser nicht mehr tragbar war. Jetzt habe ich eine Rechnung bekommen, in der steht etwas von erhöhter Selbstbeteiligung. In der app konnte ich aber nachschauen, dass ich ohne Selbstbeteiligung den Vertrag abgeschlossen habe. Von erhöhter Selbstbeteiligung habe ich dort nichts gefunden. Jetzt steh ich da...