Das My AXA Portal ist sehr bedienerfreundlich und reicht für meine Bedürfnisse. Das Portal Meine Gesundheit ist sehr umfangreich, allerdings habe ich mir eine ähnliche Archivierung auf meinem PC eingerichtet und möchte dabei bleiben. Der telefonische Kundenservice ist sehr freundlich und die Kostenübernahme wird zügig abgewickelt. Was mir aber überhaupt nicht gefällt ist die Tatsache, dass bei einer verweigerten Kostenübernahme nur ich als Versicherungsnehmer darüber mit der Empfehlung informiert werde, die Ungereimtheiten mit dem medizinischen Bereich in eigener Zuständigkeit zu klären. Hier wäre die direkte Kommunikation zwischen Arzt und Versicherung für mich die einzig richtige Alternative, denn bei den Gesetzlichen Krankenkassen ist das eine Selbstverständlichkeit. In diesem Zusammenhang ist mir der Hinweis, Privatpatienten stünden auf der Sonnenseite unseres Gesundheitssystems geradezu ein Hohn!!