Leider muss bei ca. 80 bis 90% der Einreichungen über die letzten Jahre - und ich bin seit 1990 bei der AXA bzw. deren Vorläufern krankenversichert - intervenieren, da unrechtmässig Abzüge gemacht worden sind. Immer wieder hervorgerufen durch Nachlässigkeiten der betreffenden Sachbearbeiter. Bei der aktuellen Einreichung: Abzüge nach einer OP. Nach Rücksprache mit dem Operateur handelt es sich bei der betreffenden Position um die Kosten für das Beratungsgespräch im Vorfeld der OP. Kann ich nicht nachprüfen. Allerdings ist es absolut inakzeptabel, dass mir zum wiederholten Male ein Unfallbericht (diesmal mit sieben Seiten) zugeschickt wurde, obwohl ich im Vorfeld telefonisch mitgeteilt hatte, dass die OP unmittelbar mit dem Verkehrsunfall vom 20.05.19 zusammenhängt. Hierfür liegt selbstverständlich bereits seit Mai 2019 ein Unfallbericht in *** vor. Fazit: Schlampige Arbeit führt zu unnötigem Zeitaufwand.