In einer Mail über das Serviceportal im Internet bat ich um einen dringenden Rückruf am selben Tag. Inzwischen sind bereits 4 Tage verstrichen, und der Rückruf noch nicht erfolgt. Ein erneuter Versuch einer Kontaktaufnahme meinerseits durch Anruf scheiterte daran, dass die sowohl im Internet als auch im Briefkopf angegebene Telefonnummer laut Ansage nicht bekannt sei. Sehr schlechter Service.