Ich bin in der Telefonhotline - für die akuelle Situation (Corona-Pandemie) - mit einem Anliegen zur Auslandsreisekrankenversicherung einer meiner Töchter schnell bedient worden. Mein Gesprächspartner war höflich und kompetent. Nach weniger als 10 Minuten hatte ich die benötigte Bescheinigung über den Versicherungsschutz als PDF-Datei auf meinem Rechner.