Als 1. ist mir die Kompetenz des MA/in des Innendienstes/Leistungsabteilung aufgefallen, da die SB meines Vertrages nur aus den eingereichten Arzt-Rechnungen des Jahres 2020 in Abzug gebracht und nicht von den Arzt-Rechnungen aus dem Jahre 2019 vorgenommen wurde.