Die Vertragsabteilung habe ich sehr schwer erreicht. Es war ständig besetzt dann bin ich rausgeflogen. Dies hat nichts mit dem Virus zu tun dies war schon zuvor. Wenn ich dann nach vielen Versuchen endlich einen Mitarbeiter dran hatte, konnte dieser nicht in meinen Vertrag reinschauen, obwohl ich die VIP Nummer gewählt hatte. Dieser Zustand bei einer Krankenversicherung ist unmöglich.