Sehr geehrte Damen und Herren, ein Service-Versicherer ist die AXA nicht. Es dauert alles viel zu lange, bis man eine telefonische Auskunft bekommt und das gilt auch für die Beantwortung der Mails!!! Ihre Mitarbeiter hingegen versuchen alle Unzulänglichkeiten auszugleichen, das wiederum ist sehr positiv. Fazit: Als Serviceversicherer sollten sie viel mehr Personal haben. Selbst eine *** hat deutlich weniger Wartezeiten.