Ich habe telefonisch eine Bescheinigung meiner Krankenversicherung angefordert. Mir wurde zugesagt, dass diese Bescheinigung mir umgehend zugesandt wird. Erhalten habe ich nichts. Daher neuer Anruf. Ich erhalte die Auskunft, dass meine Anforderung zwar vorliegt, aber nicht bearbeitet wird. Niemand weiss, warum. Guter Service sieht anders aus.