Nachdem ich mehrere Abrechnungen per Post nicht bekommen hatte, versuchte ich vergeblich online meine Daten abzurufen. Als mir das nicht gelang, rief ich im Kundenservice an, wo mir mehr oder weniger klar gemacht wurde, dass ich wohl zu blöd war. Ich müsste doch wissen, wo ich meine Daten der DBV downgeloadet hätte. Man hatte mir aber nichts zum Downloaden angewiesen. Deshalb war da auch nichts zu finden. "Ja, da kann ich Ihnen auch nicht helfen" hieß es dann. Ich bat, mir die Abrechnungen per Email mit Anhang zu senden. Das geschah auch. Nach über 30 Jahren am Computer tätig, fand ich die Reaktion unangemessen und nicht verkaufsfoerderlich. Es gab auch keine Erklärung, warum ich 2020 keine Abrechnung in Papierform erhalten hatte. Ich habe zwar studiert, bin aber in den Augen einiger junger Mitarbeiter zu doof. Schade. Ihr Agent in *** ist eigentlich ganz nett.