Die Leistungsabrechnungen werden relativ schnell bearbeitet. Die Nachfragen werden kompetent beantwortet. Lediglich bei Anfragen zum Tarifwechsel, o. ä., fallen die Infos sehr zögerlich aus. Mit der AXA-App komme ich überhaupt nicht klar und ich weiß auch nicht welche Vorteile sie bringen soll?! Kann aber auch an mir liegen, da ich nicht so 'computeraffin' bin.