Ich bin sehr unzufrieden mit Axa, da bei fast jeder Abrechnung Leistungen abgelehnt werden und es dann bei der Klärung dieser Ablehnungen zu aufwändigen Klärungen kommt, bei denen sich die Axa-Mitarbeiter teilweise auch als nicht sehr zuvorkommend erweisen. Ich kann verstehen, dass es nicht angenehm ist, den Ärger der Kunden abzubekommen, aber an diesem Ärger ist die Axa Schuld mit ihrer aus meiner Sicht zu restriktiven Prüfung der Abrechnungen und nicht die Kunden, die von den Ärzten diese Behandlungen/Medikamente verschrieben bekommen und selbst oft nicht einschätzen können, ob diese tatsächlich medizinisch notwendig sind, oder nicht.