Ich habe im Januar 2020 bereits 4 oder 5 mal mit dem Kundenservice der Axa telefoniert, bekomme aber nie alle für meinen Arbeitsgeber benötigten Bescheinigung nach § *** (für das Jahr 2020 und 2019, beide ausgestellt im Januar 2020) übersandt. Aktuell fehlt mir noch die 2019er Bescheinigung für meine mitversicherte Tochter. Auch nach dem Telefonat heute bekam ich wieder nicht die richtige Bescheinigung. Leider ist das keine Ausnahme - dieses Problem habe ich bereits seit Bestehen meines Vertrages bei der Axa. Die Vergütungsstelle teilt mir jedes Jahr mit, das ich eine der wenigen Bediensteten bin, die diese Bescheinigungen nicht automatisch zugesandt bekommt. Das ist frustrierend - Service sieht anders aus.